Chính sách vận chuyển
Với cam kết đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, XCPC Việt Nam luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, nhanh chóng và an toàn tuyệt đối. Chúng tôi bảo đảm thiết bị được vận chuyển đến tay Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, đầy đủ và đúng thời gian đã thỏa thuận.
1. PHẠM VI GIAO HÀNG
XCPC triển khai dịch vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc, thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, các tuyến chành xe Bắc – Trung – Nam, hoặc phương tiện vận chuyển chuyên dụng của XCPC, tùy thuộc vào đặc điểm khu vực và tính chất đơn hàng.
Đối với khu vực nội thành TP.HCM, chúng tôi bố trí giao hàng bằng xe tải hoặc cung cấp dịch vụ giao nhanh trong ngày theo yêu cầu cụ thể từ khách hàng.
2. CHÍNH SÁCH PHÍ VẬN CHUYỂN
XCPC áp dụng miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM đối với các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu 500.000 VNĐ
Đối với khách hàng ở các khu vực khác, chúng tôi có chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển tùy theo từng đơn hàng cụ thể, quy mô dự án hoặc cấp độ đại lý.
Trong trường hợp giao hàng qua chành xe, XCPC sẽ hỗ trợ đưa hàng đến bến xe. Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển trực tiếp với nhà xe khi nhận hàng.
3. QUY TRÌNH KIỂM TRA & NHẬN HÀNG
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng về số lượng, tình trạng bao bì, thiết bị và phụ kiện đi kèm trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như móp méo, hư hỏng, thiếu phụ kiện hoặc không đúng mã hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của XCPC (Email: xcpcvn@gmail.com) để được hỗ trợ kịp thời.
Việc ký nhận hàng hóa đồng nghĩa với việc Quý khách đã hoàn tất việc kiểm tra và chấp thuận tình trạng hàng như đã nhận.
4. CÁC LƯU Ý VỀ VẬN CHUYỂN
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố khách quan như ngày lễ, tết, điều kiện thời tiết hoặc các tình huống phát sinh bất khả kháng.
Đối với các đơn hàng có quy mô lớn, hàng đặt riêng theo yêu cầu, hoặc thuộc các dự án đặc thù, thời gian và phương thức giao nhận sẽ được hai bên thống nhất cụ thể trong hợp đồng mua bán.
